林常青：团结+法治，是物业行业走向强大的唯一途径！

10月16日，第五届中国物业管理创新发展论坛平行论坛--社区创新发展与物业法治建设，在深圳隆重举行。本次论坛由中国物业管理协会主办，法眼云律网络集团有限公司承办，《中国物业管理》杂志社、中国物业管理协会法律政策工作委员会、甘肃省物业管理行业协会、海南省物业管理协会进行协办。

 

中国物业管理协会副会长、福建永安物业管理有限公司董事长、福州唐世网络信息技术有限公司总经理林常青特别受邀上台发表主题演讲。演讲中，林常青紧扣物业行业发展需求，聚焦企业发展问题，从法治建设的角度为行业建言献策。

 

 

居安思危

携手推进行业健康、可持续发展

 

演讲伊始，林常青首先针对物业行业的现存隐患进行了剖析。他表示，目前物业行业正处在从高速增长到高质量发展的关键阶段，然而行业内却始终未建立起一个完整的企业风险管控体系，缺乏防范风险方面的措施与制度引导，严重影响了企业和行业的正常发展。

 

林常青强调，要想让企业实现可持续发展，务必要处理好物业管理法律关系中多元主体之间的关系，提高全员风险防范意识。通过推动物业管理行业法治建设，增强物业员工的法治思维和法治观念，让法治做到真正入脑入心。

 

思则有备

学法、守法、用法是关键

 

面对如此困境，物业人应该怎么做？林常青分别从学法、守法、用法三方面给出了建议。

 

 学法

 

倡导各级物业行业协会可以通过微信公众号、座谈会和论坛等方式开展普法学习与教育，同时与专业的培训机构编写法治宣传画、视频课程。

 

 守法

 

物业服务企业和从业人员在与业主、业主委员会、社区、行政部门有关权利与义务关系的处理上，一定要做到依法办事、依法协调、依法处理，重塑良好的物业服务市场。

 

 用法

 

物业企业管理者、管理层、项目操作层要充分运用法律来维护自身合法权益、管理与经营企业，处理企业与竞争者、客户、业主之间的法律关系。

 

他表示，目前全国各地物业相关部门都在出台并完善当地的物业管理条例，让物业服务企业和从业人员能够做到有法可依、依法办事，通过践行法治，推动行业健康发展！

 

备则无患

早预防，早报告，早处置

 

“现在的物业行业设备越来越好，越来越贵，越来越复杂，越来越需要一线各项目的主管、安全员、工程员和客服人员掌握相关的专业知识，专业技术和专业操作方法，这样我们日常管理中的安全问题、项目的运行过程中的安全隐患，才能做到早发现，早预防，早报告，早处置，真正做到备则无患！”林常青在演讲中着重提到，要想实现行业转型升级，务必要尽快将员工培训提上行程。作为行业权威的学习与考试平台，中物教育APP将很好地为企业解决这一难题。

 

中物教育APP是中国物业管理协会与网龙唐世网络公司共同搭建的中国物业管理移动互联网教育平台，3年来一直致力于践行“开放，分享，共赢”的理念，目前中物教育已经完成了包括法律法规课程在内的将近1500多集专业培训课程的录制和上传，物业人可以在中物教育平台上实现个人专业素质的提升。这无疑将大大降低企业在员工培训方面的成本，为企业排忧解难。

 

此外，林常青还表达了对物业人证据意识的重视。只有在物业服务的全阶段注意证据的收集，才能在日常的物业纠纷冲突中化被动为主动，减少自身损失。当然，良好的时效意识、程序意识也是物业人必不可少的素质。他举例到，在物业的电梯安全管理相关条例中，电梯未按照有关规定履行年度报检义务，未配备必要的电梯安全管理人员，将受到一万以上十万以下的处罚。而在面临突发事件时，许多物业企业往往忽视了在程序方面的要求，或者不了解行政执法程序和司法审判有关程序方面要求，导致无法在短时间内做出及时的决定，让企业蒙受损失。这些都是缺乏法治概念和意识的表现。

 

 

演讲最后，林常青再次呼吁物业企业务必要聘请熟悉物业管理实务且有律师资格的法务人员，与中物教育这样根植于物业行业的专业培训平台合作，通过高举法治大旗，推动法治建设，促进物业行业健康、可持续发展！